Якщо ви через нас забронювали готель у поєднанні з рейсом і бажаєте здійснити скасування, слід звернутися до нас якомога швидше. У деяких випадках правила готелю дозволяють відшкодування. Ми скасуємо ваш номер у готелі й відшкодуємо вам вартість готелю, мінус збір за оформлення. Цей збір буде додано до будь-яких зборів, що стягуються готелем за скасування.

Якщо ви не бронювали свій рейс і готель через нас, а бронювали лише готель на нашому веб-сайті, звертайтеся безпосередньо до постачальника готельних послуг. Тому всі запити, пов'язані з бронюванням, внесенням змін або скасуванням, потрібно надсилати безпосередньо на сайт Booking.com. Тут наведено контактні дані для сайту Booking.com. З умовами та правилами використання служби Booking.com можна ознайомитися на її веб-сайті.