Перейти до основного вмісту
GoToGate
Рейси
Пропозиції для проживання
Прокатні автомобілі
Підтримка
Контактні дані
Запитання та відповіді
Умови та положення авіакомпанії
Мої бронювання
Мої бронювання
Menu
Підтримка
Контактні дані
Запитання та відповіді
Умови та положення авіакомпанії
Мої бронювання
Головна сторінка
Головна сторінка поширених запитань
Пошук
Ви шукали «».
За запитом «» знайдено стільки результатів: 97
Знайдіть запитання та відповіді, які відповідають вашому запиту
Що робити після реєстрації?
Як скасувати реєстрацію?
За скільки часу до вильоту потрібно прибути в аеропорт?
Чи доступна реєстрація з мобільного телефону для мого рейсу?
Як зареєструватися на рейс?
Мною було придбано послугу реєстрації. Як це працює?
Чи можна змінити місця після реєстрації?
Чи можна додати інші послуги до бронювання після реєстрації?
Скільки разів потрібно реєструватися?
Я не можу зареєструватись онлайн. Що робити?
Чи можна змінити або скасувати бронювання після реєстрації?
Мною було загублено посадковий талон. Що робити?
Як дізнатися про зміну розкладу авіарейсу?
Авіакомпанія змінила мій рейс. До кого мені слід звернутися?
Мій рейс змінено та/або скасовано. Що робити?
Як скористатися туристичним ваучером і/або відкритим квитком?
Яка різниця між ручним і зареєстрованим багажем?
Які предмети заборонено перевозити в зареєстрованому багажі?
Які предмети заборонено перевозити в ручному багажі?
Чи можна перевозити рідини в ручному багажі?
Які обмеження щодо розміру й ваги зареєстрованого багажу?
Чи є обмеження щодо розміру й ваги ручного багажу?
Чи можу я взяти із собою в літак спеціальний багаж (наприклад, спортивний інвентар)?
Як включити додатковий багаж у бронювання?
Чи потрібно повторно реєструвати багаж на стикувальному рейсі?
Мій багаж загубився. Що робити?
Чи отримаю я компенсацію, якщо мій багаж затримається?
Як подати заяву про пошкоджений багаж?
Що означає подорож із самостійною пересадкою?
Що робити, якщо я вкажу неправильне ім’я або прізвище в авіаквитку?
Чи можу я отримати повне відшкодування, якщо скасую подорож?
Скільки часу обробляється запит на повернення коштів?
Як скасувати авіаквиток?
Як повторно забронювати авіаквиток?
Чи можна змінити країну прибуття після бронювання квитка?
Чи можна скасувати квиток на рейс і повторно забронювати його за нижчою ціною?
Яка вартість повторного бронювання авіаквитків?
Я отримав від вас електронного листа з кодом ваучера, що мені тепер робити?
Які способи оплати підтримує Gotogate?
Які валюти приймає Gotogate?
Чи дорожче платити карткою?
Навіщо ви запитуєте мою адресу проживання?
З мого рахунку було стягнуто плату за невдале бронювання. Коли мені повернуть гроші?
Чому з мене було стягнуто плату в іншій валюті, ніж та, що пов’язана з моєю карткою?
Чому вартість мого рейсу зросла?
Чому мою картку відхилено?
Я отримую повідомлення про помилку, коли намагаюся здійснити оплату. Що мені робити?
Що робити, якщо з мене двічі стягнуто плату за бронювання?
Де знайти рахунок-фактуру?
Чому не вдається здійснити онлайн-платіж?
Чи можна отримати відшкодування на інший банківський рахунок?
Чому кошти досі не повернено?
Чому мій ваучер не працює?
Що робити, якщо плату стягнуто, а підтвердження бронювання не надійшло?
Скільки пасажирів можна включити в одне бронювання?
Чи можна забронювати авіаквиток за кілька годин до вильоту?
Чи можна забронювати рейс для ще ненародженої дитини?
Як забронювати квиток для немовляти?
Як придбати квиток для неповнолітньої дитини, яка подорожує без супроводу?
Чи можу я забронювати квиток, якщо мені ще не виповнилося 18 років?
Чи можна додати іншого пасажира до свого рейсу після бронювання?
Чи можна взяти із собою на борт літака кішку або собаку?
Як змінити свою електронну адресу?
Як додати послугу спеціальної допомоги до бронювання?
Чи можу я літати під час вагітності?
Чому рейс, який мене цікавив, більше не доступний для бронювання?
Чи пропонують авіакомпанії знижки для дітей і немовлят?
Чи потрібні документи для подорожі дітям?
Як забронювати дитячу колиску?
Чому мені ще не надійшов електронний лист із підтвердженням?
Як отримати номер постійного пасажира?
Чи потрібна мені віза для подорожі?
Що таке технічна зупинка під час рейсу?
Чи отримаю я свій квиток одразу після бронювання?
Де знайти номер замовлення і бронювання?
Що таке самостійна пересадка та як вона впливає на мій багаж?
Чи вплине реєстрація ручної поклажі на мій переліт із самостійною пересадкою?
Як мені повторно зареєструвати багаж і що потрібно знати про самостійну пересадку?
Чи можу я прискорити процес повторної реєстрації багажу?
Що станеться, якщо мій багаж не прибуде вчасно або загубиться до мого наступного рейсу?
Чи можна перевозити рідини в ручному багажі?
Чи можу я залишити аеропорт під час самостійної пересадки? Як це впливає на мій багаж?
Чи потрібно мені знову реєструватися, навіть якщо я подорожую з короткою самостійною пересадкою?
Чи існують конкретні авіакомпанії або регіони з більш суворими правилами перевезення багажу для самостійних пересадок?
Який мінімальний час пересадки та чи однаковий він для всіх аеропортів?
Як отримати допомогу щодо моєї самостійної пересадки?
Скільки часу потрібно залишити між рейсами під час самостійної пересадки, щоб встигнути забрати багаж? Що робити, якщо мій наступний рейс відправляється з іншого аеропорту?
Чи існують особливі правила щодо спеціального багажу, такого як негабаритні або крихкі предмети, музичний та спортивний інвентар, під час подорожі з самостійною пересадкою?
Які є корисні поради щодо пакування речей, щоб уникнути затримок або проблем?
Чи є послуги, які допоможуть мені з самостійною пересадкою?
Чи можу я взяти домашню тварину в подорож із самостійною пересадкою?
Чи завжди можна додати зареєстрований багаж до подорожі з самостійною пересадкою?
Які документи та багажні бирки необхідно мати для безперешкодної самостійної пересадки?
Як працює захист у разі скасування?
У чому полягає послуга квитка з відкритою датою?
Потрібна допомога з перебронюванням?
Куди звертатись із запитаннями щодо проживання чи оренди автомобіля?